Häufig gestellte Fragen | FAQ

Wer steckt hinter RAMELOW?

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

In welche Länder versendet ihr?

Wie funktioniert die Lieferung an eine Packstation?

Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich nutzen?

Meine Ramelow Gutscheinkarte wird nicht akzeptiert. Warum?

Warum wird mein Newsletter Rabattcode nicht akzeptiert?

Ich möchte einen Artikel zurücksenden. Wie kann ich das tun?

In welchem Zustand muss mein retournierter Artikel sein?

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Retoure?

Warum ist mein Rückerstattungsbetrag nicht vollständig?

Kann ich einen Artikel umtauschen lassen?

Ist der Versand und Rückversand kostenlos?

Ich habe einen falschen oder defekten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Wie lautet der Status meiner Bestellung?

Es sind noch Fragen offen geblieben? Schreibe uns gerne eine Mail an shop@ramelow.com oder nutze unser Kontaktformular.

Wir freuen uns auf Deine Anfrage!